Pasal 1 - Ruang Lingkup

• Standar ini menetapkan persyaratan SMM sebuah organisasi
• Generik dapat dipakai oleh semua organisasi, apapun tipe atau ukuran produk dan jasa yang dihasilkan

• Note :
  Persyaratan peraturan dan perundangan dapat dimaksud sebagai persyaratan hukum

Pada bagian ini pada umumnya organisasi akan Menetapkan :

• Profil Organisasi
• Lokasi usaha / Alamat
• Produk dan layanan
• Aspek-aspek Isu Internal dan Eksternal
• Pengecualian ( Hal-hal yang dikecualikan dalam pasal-pasal ISO 9001:2015) 

Namun sebagian lagi menggabungkan Pasal 1 sampai dengan pasal 4 menjadi satu bagian dalam menyusun pedoman perusahaan/panduan.

" TIDAK SELURUH PASAL MENUNTUT ADANYA DOKUMEN "